情報指令課

 

119番の利用について

 

【携帯電話からお掛けの方】

 

火事の場合

 

消防署の対応

通報者

1.119番消防です。火事ですか?救急ですか?

※「小豆島からお掛けですか?」と聞くことも

 あります。

火事です。

2.場所はどこですか?近くに目標となるものはありますか?

※「そこに固定電話はありますか?」と聞くこともあります。

○○町□□番地 小豆島太郎宅です。

△△宅のとなりです。

3.何が燃えていますか?

  けが人や逃げ遅れの人はいますか?

家が燃えています。

けが人や逃げ遅れた人はいません。

4.あなたのお名前を教えてください。

小豆島太郎です。

 

救急の場合

 

消防署の対応

通報者

1・119番消防です。火事ですか?救急ですか?

※「小豆島からお掛けですか?」と聞くこともあります。

救急です。

2.場所はどこですか?近くに目標となるものはありますか?

※「そこに固定電話はありますか?」と聞くこともあります。

○○町□□番地 小豆島太郎宅です。

△△宅のとなりです。

3.どのような状況ですか?

自宅で家族の顔色が悪くて苦しそうです。

※いつ、どこで、誰が、どうなったかの状況をお伝えください。

4.あなたのお名前を教えてください。

小豆島太郎です。

 

※携帯電話は電波状況等により、場所の特定が困難な場合があります。

※携帯電話は電波状況等により、他県の消防へ繋がることがありますが、転送等で対応可能です。

 

 

【携帯電話以外からお掛けの方(固定電話等)】

 

火事の場合

 

消防署の対応

通報者

1.119番消防です。火事ですか?救急ですか?

火事です。

2.場所はどこですか?

※「住所は○○町□□番地で、△△宅のとなりですか?」と聞くこともあります。

○○町□□番地 小豆島太郎宅です。

△△宅のとなりです。

3.何が燃えていますか?

  けが人や逃げ遅れの人はいますか?

家が燃えています。

けが人や逃げ遅れた人はいません。

4.あなたのお名前を教えてください。

小豆島太郎です。

 

救急の場合

 

消防署の対応

通報者

1・119番消防です。火事ですか?救急ですか?

救急です。

2.場所はどこですか?

※「住所は○○町□□番地で、△△宅のとなりですか?」と聞くこともあります。

○○町□□番地 小豆島太郎宅です。

△△宅のとなりです。

3.どのような状況ですか?

自宅で家族の顔色が悪くて苦しそうです。

※いつ、どこで、誰が、どうなったかの状況をお伝えください。

4.あなたのお名前を教えてください。

小豆島太郎です。

 

※固定電話は通報段階でほぼ場所が特定できますが、確認のために番地や固定電話番号、近隣住民

の氏名等を聞くことがあります。